Contactează-ne
Scrie-ne un mesaj
Întrebări frecvente
Cum verific statusul comenzii mele?
Dupa ce ai plasat comanda, poți urmări statusul acesteia din contul tău de client, în secțiunea “Comenzile mele”.
Ce metode de livrare aveti?
Poti alege intre livrare la adresa prin curier sau ridicare din SameDay EasyBox.
EasyBox este ideal atunci cand nu vrei sa astepti curierul acasa.
Livrarea la adresa este ideala cand nu doresti sa te deplasezi pentru a prelua coletul.
Cum functioneaza EasyBox?
Când comanda ta ajunge la easyboxul selectat, vei primi un cod QR prin e-mail și un cod PIN prin SMS. În funcție de ziua în care comanda ta ajunge la easybox, vei avea un anumit număr de ore la dispoziție pentru a o ridica:
- Pentru comenzile livrate în zilele de duminică până joi, vei putea ridica produsele în maximum 36 de ore;
- Pentru comenzile livrate vineri, vei putea ridica produsele în maximum 72 de ore;
- Pentru comenzile livrate sâmbătă, vei putea ridica produsele în maximum 48 de ore;
Scanarea codului QR sau introducerea codului PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentului în care se află produsele tale.
Dacă ai ales să plătești direct la easybox, trebuie să știi că poți efectua plata numai cu un card. Deblocarea compartimentului în care se află produsele tale va avea loc numai după aprobarea plății.